Hertz Location De Voitures - Cap D'agde

Booked through Thrifty but was Hertz. Dreadful. Used the car hardly at all, left it at the airport in perfect condition to find some months later 1500 Euro's had been taken from the card for a 'large dent' - rubbish. Really difficult to reach some one to discuss so it is in dispute with the credit card company at the moment. Do not use.

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Included insurances I told them I did not want! As of July 2016, people at this location don't know how to use their Hertz system. It took 45 min of trial-on-errors to check out the car for a 3 days pre-paid Auto Europe voucher rental. At the end I had a surprise overcharge of $147 on my card a week after the return. It turns out they included insurances that I had verbally declined. I complained to no avail to Autoeurope and Hertz.

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I don't recommend this place. Reserved a car and even paid for it in advance, but didn't get it because of some incomprehensible reason. The agent appeared quite incompetent. My worst car rental experience so far.

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Es wurde im Nachgang ein höherer Preis verlangt als vereinbart (110€ statt 94€) und wir mussten das Auto noch säubern (für den Verleih des Saugers wieder 2€ extra). Zudem waren die Leute bei beiden Begegnungen auch unangenehm. Folglich: besser hier nicht mieten!

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Apprenez à bien faire votre métier ou changer de carrière. On appelle pour réserver une voiture, on nous donne une heure pour venir la récupérer et une fois l’heure du rdv arrivé on apprend que la voiture a été donner à quelqu’un d’autre. Déplorable vraiment et en plus de sa la personne présente sur place désagréable au plus haut point. A fuir !!!!!

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Suite à une Panne de mon vehicule, m’a demandé de le rejoindre à l’agence à 13h30, pour me dire qu’il avait déjà loué la voiture alors que je lui avais téléphoné la veille À fuir, ne sait pas ce qu’est la relation client, fait de la mécanique et sers des boissons en même temps. Personne désagréable, qui devrait mieux parler à ses clients sans forcément les prendre de haut sous peine de se prendre un uppercut la prochaine fois

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Je ne comprends pas les critiques anonymes Personnel très sympa, souriant. J’ai fais deux réservations dont une surclassée. La critique est facile sans laisser votre nom. Wilfrid Lirzin

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A fuir d'urgence ça ne peux pas etre pire ailleurs, le personnel ne sait pas expliquer clairement les tarifs avec les assurances qui couvrent logiquement la franchise de 1500 e en cas de sinistre ou de dégats et cette assurance s'appele la super cover, pour couvrir l'infer cover, je plaisante...On finit par la prendre car on ne comprends pas bien les explications, sur trois personnes rencontrées, une m 'a dit c'est vrai que c'est très chère mais nous on ne sait pas bien comment expliquer les tarifs aux clients ! Le véhicule n'était pas celui que je devais avoir, une gamme inférieur et encore on m'avait fait un tarif...Le véhicule rendu avec une heure de retard par rapport a l'heure de prise de la location, circulez il n'y a rien a voir une journée de loc en plus a payer . Cette agence dépend de Béziers, on ne peut régler par chèque ou espèces, votre carte bancaire laissée en caution sera débitée, et ça personne ne vous l 'aura dit, comme le reste ... Ils sont sympas, mais ça ne suffit pas on ne peut pas s'occuper de sa station service, et des clients des locations Hertz,j'ai connu bien mieux pour cette enseigne dont j'étais clients ailleurs, je suis un vrai clients déçu pas un concurent .

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